Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że produkty, które zamawiają są dostarczane do Ciebie w całości i zgodnie z własnymi wymaganiami. Należy jednak otrzymać niepełny zamówienie lub przedmioty inny od tych zamówionych, czy jest jakiś inny powód, dla którego nie są zadowoleni z rzędu, można przywrócić porządek, lub wszelkie produkty zawarte w zleceniu, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy za przedmioty.

Niektóre produkty kupione w serwisie Fruugo nie mogą być zwrócone. wchodzą one w następujących kategoriach:

• towary, które są wyraźnie zindywidualizowane lub wykonane ze specyfikacją
• towary, które są podatne na szybko pogarszać, np świeże owoce, świeże kwiaty
• Zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienicznych, czy otwarty, np makijaż, bielizna, biżuteria przebite
• Nagrania uszczelnione dźwiękowych lub wizualnych lub oprogramowania komputerowego, jeśli otwarte
• gazety, czasopisma i magazyny

Proszę wziąć staranności towarów, podczas gdy w swojej opiece. Wszelkie towary muszą być zwrócone w stanie ponownej sprzedaży. Muszą być nienoszonym / nieużywany z oryginalnymi etykietkami dołączać iw oryginalnym opakowaniu. Jest odpowiedzialny za zapewnienie, że towary są odpowiednio zapakowane, aby upewnić się, że nie zostały uszkodzone podczas transportu powrotnego.

powiadomienie nas o powrocie

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, lub niektórych produktów wymienionych w kolejności, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, w tym następujące informacje:

• Twoje imię,
• numer zamówienia,
• Elementy, które chcą wrócić, i
• Opcjonalnie powód do powrotu: niezadowolony z pozycji, pozycja nie pasuje do opisu, uszkodzony element, złą pozycję, albo jakiś inny powód.

Nasz zespół obsługi klienta wyśle ​​Ci szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu wysyłki paczki powrotne do detalistów. Proszę nie wysyłać pakiet zwrotny przed otrzymaniem z instrukcjami.

produkty wysyłać z powrotem sprzedawców

Towar musi być zwrócony bez zbędnej zwłoki, aw każdym razie nie później niż 14 dni po powiadomieniu nas o odwołaniu.

W przypadku zwrotu produktów do kilku sprzedawców, należy odpowiednio rozmieścić produkty i wysłać produkty do tych sprzedawców, którzy wysłane je do Ciebie na początku.

Zalecamy skorzystanie z poczty poleconej (i ubezpieczyć żadnych pakietów o dużej wartości), ponieważ ani my, ani sprzedawca ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które zostały utracone lub uszkodzone w czasie transportu powrotnego.

Należy upewnić się, zachować dowód otrzymania pocztowego więc w mało prawdopodobnym przypadku przesyłka zaginie, trzeba będzie udowodnić go posłał.

Zwroty

zostanie zwrócone w ciągu 14 dni od detalisty otrzymujących powrotem towaru. Poinformujemy Cię e-mailem po produkty dotrzeć do sprzedawcy i są dopuszczone do powrotu. W przypadku, gdy sprzedawca zaoferował do odbioru towaru, zostanie zwrócone w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia.

Chyba że dany produkt lub produkty, które chcą wrócić do ciebie przyjechał uszkodzony lub wadliwy, jesteś odpowiedzialny za koszty transportu powrotnego.

Pod warunkiem, że wracają wszystkie produkty z konkretnego sprzedawcy, zwrócimy standardowe koszty wysyłki zapłacił za oryginalnym dostawy. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za niestandardowym dostawy, zwrócimy tylko koszt naszej najmniej kosztowne, standardowej dostawy.

Uszkodzone lub wadliwe towary

W przypadku otrzymania uszkodzonego, złamane, lub wadliwego produktu, prosimy o poinformowanie nas jak najszybciej. Zawierać co najmniej następujące informacje:

• Twoje imię,
• numer zamówienia,
• Nazwa uszkodzonego produktu (-ów), a
• Podać charakter szkody z załączonym zdjęciem

Będziemy ogólnie polecić Ci wysyłać uszkodzonego produktu z powrotem do sprzedawcy. Jak tylko dojdzie do sprzedaży, będą wysyłać produkt zastępczy. Jeśli wymiana nie może być wykonana, lub jeśli chcesz anulować zamówienie, zostanie zwrócona w całości. Zostanie także zwrot uzasadnionych zwrotów kosztów pocztowych dla uszkodzonych lub wadliwych towarów, kiedy otrzymaliśmy paragon stamp. Jeżeli opakowanie zewnętrzne z zamówieniem jest wyraźnie uszkodzony w dniu przyjazdu, a są podejrzenia, że ​​produkty są uszkodzone, jak dobrze, można odrzucić lub przyjąć dostawę towarów i znak dla nich jako uszkodzony. W obu przypadkach, prosimy o poinformowanie nas jak najszybciej.

dostawa wyrażenie zgody

Jeśli odmówi przyjęcia dostawy w całości lub części zamówienia (w przypadku gdy produkty lub opakowania nie wydają się być uszkodzony lub wadliwy) będzie odpowiedzialny za opłat pocztowych. Wszelkie opłaty i koszty poniesione przez sprzedawcę ze względu na opakowaniu odmowy zostanie odjęta od zwrotu towaru.