Fortrolighedserklæring

Supplements Megastore er en del af Fruugo.com Ltd. globale butiksnetværk. Fruugo-gruppepolitikkerne nedenfor gælder for Supplements Megastore.

Fruugo.com Ltd Fortrolighedserklæring

 Sidst opdateret: den 3. april 2023. 

Fruugo.com Ltd og dets helejede datterselskaber er forpligtet til at beskytte de personlige oplysninger for alle personer, der interagerer med os, og vi respekterer de privatlivsvalg, du træffer.

Når vi i forbindelse med denne fortrolighedserklæring bruger udtrykket "vi", betyder det Fruugo.com Ltd, Fruugo (Ireland) Ltd og Fruugo PLC. 

Denne fortrolighedserklæring (sammen med vores brugsbetingelser og andre dokumenter, der henvises til i den) beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og administrerer dine personlige data via Fruugos websites og onlinetjenester. I denne sammenhæng er "personlige data" data, der vedrører dig, og som identificerer dig personligt enten direkte eller indirekte. 

Denne fortrolighedserklæring hjælper med at forklare det grundlag, hvorpå alle personlige data, vi indsamler fra dig, eller som du giver os, vil blive behandlet af os. Læs venligst det følgende omhyggeligt for at forstå vores synspunkter og praksis vedrørende dine personlige data, og hvordan vi behandler dem. Ved at besøge www.fruugo.com (“vores websted”), accepterer du og giver samtykke til den praksis, som er beskrevet i denne fortrolighedserklæring. 

Ændringer til denne fortrolighedserklæring 

Vi kan ændre denne fortrolighedserklæring fra tid til anden for at sikre, at den er opdateret og præcis. Historiske versioner kan fås ved at kontakte os. Alle ændringer, vi måtte foretage i vores fortrolighedserklæring i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og, hvor det er relevant, meddelt dig via e-mail. Tjek venligst tilbage ofte for at se eventuelle opdateringer eller ændringer i vores fortrolighedserklæring.

Vi antager, at du accepterer fortrolighedserklæringen eller reviderede versioner af fortrolighedserklæringen, hvis du fortsætter med at bruge vores websteder og onlinetjenester efter den ikrafttrædelsesdato, der er vist øverst i fortrolighedserklæringen. 

Dataansvarlig 

Med henblik på databeskyttelsesloven 2018, den generelle databeskyttelsesforordning 2018 og forordningerne om beskyttelse af personlige oplysninger og elektronisk kommunikation ("DP-lovgivningen") er den dataansvarlige Fruugo.com Ltd. Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Storbritannien. Registreringsnummer: Z1333679. 

Databeskyttelsesansvarlig 

Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig, som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i relation til denne fortrolighedserklæring. Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedserklæring, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte vores Data Privacy Manager ved hjælp af nedenstående oplysninger. 

Vores fulde oplysninger er: 

• Den juridiske enheds fulde navn:  Fruugo.com Ltd

• E-mail-adresse: dpo @fruugo.com

• Postadresse: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Storbritannien 

Din ret til at klage 

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål (www.ico.org.uk). Vi vil dog sætte pris på muligheden for at adressere og svare på dine bekymringer, før du henvender dig til ICO, så kontakt os venligst i første omgang.

Hvordan får vi fat i dine personlige data? 

Vi kan indsamle og behandle følgende data om dig: 

• Oplysninger, du giver os. Du kan give os personlige oplysninger om dig selv ved at udfylde formularer på vores hjemmeside eller ved at korrespondere med os via telefon, e-mail eller på andre måder. Dette omfatter oplysninger, du giver, når du registrerer dig for at bruge vores websted, abonnerer på en af vores tjenester, søger efter et produkt, afgiver en ordre på vores websted, deltager i diskussionsfora eller andre sociale mediefunktioner på vores websted, deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse, og når du rapporterer et problem med vores websted. De oplysninger, du giver os, kan omfatte dit navn, din adresse, e-mailadresse og dit telefonnummer samt finansielle oplysninger og kreditkortoplysninger.

• Oplysninger, vi indsamler om dig. Med hensyn til hvert af dine besøg på vores websted kan vi automatisk indsamle følgende oplysninger:

o    Tekniske oplysninger, herunder den internetprotokoladresse ("IP"), der bruges til at forbinde din computer til internettet, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform;

o    Oplysninger om dit besøg, herunder den fulde Uniform Resource Locators ("URL") klik-stream til, gennem og fra vores websted (herunder dato og klokkeslæt); produkter, du har set eller søgt efter; sidens svartider, downloadfejl, længden af besøg på bestemte sider, sideinteraktionsoplysninger (såsom scrolling, klik og mouse-overs) og metoder, der bruges til at browse væk fra siden og ethvert telefonnummer, der bruges til at ringe til vores kundeservicenummer. 

Personoplysninger, som vi indsamler og modtager fra tredjeparter 

Vi kan modtage personlige oplysninger om dig, hvis du bruger nogen af de andre hjemmesider, vi driver, eller de andre tjenester, vi leverer. Vi arbejder også tæt sammen med tredjeparter (herunder f.eks. forretningspartnere, underleverandører af tekniske, betalings- og leveringstjenester, reklamenetværk, analyseudbydere, udbydere af søgeoplysninger og kreditoplysningsbureauer) og kan modtage oplysninger om dig fra dem. 

Eksempler på indsamlede oplysninger 

Du giver oplysninger til os, når du: 

• bestiller gennem Fruugo;

• ser eller bruger indholdet på en enhed eller via en tjeneste eller applikation på en enhed;

• giver oplysninger på din Fruugo-konto (og du kan have mere end én, hvis du har brugt mere end én e-mailadresse eller ét mobilnummer, når du handler hos os);

• konfigurerer dine indstillinger på, giver dataadgangstilladelser til eller interagerer med en Fruugo-webside eller -tjeneste;

• giver oplysninger på din sælgerkonto eller enhver anden konto, som vi stiller til rådighed, og som giver dig mulighed for at tilbyde produkter til forbrugere på Fruugos hjemmeside;

• tilbyder dine produkter eller tjenester på eller gennem Fruugos hjemmesider;

• kommunikerer med os via telefon, e-mail eller på anden måde; eller

• udfylder et spørgeskema, en Helpdesk-forespørgsel eller enhver anden form for forespørgsel. 

Efter ovenstående handlinger kan du give os oplysninger som: dit navn, adresse og telefonnummer, betalingsoplysninger, alder, placeringsoplysninger, din IP-adresse, adresser og telefonnumre, indhold i e-mails til os, oplysninger og dokumenter vedrørende identitet og status, virksomhedsoplysninger og finansielle oplysninger, oplysninger om kredithistorik, momsnumre og enhedslogfiler. 

Automatisk information 

Eksempler på de oplysninger, vi indsamler og analyserer, omfatter:

• den IP-adresse (Internet Protocol), der bruges til at forbinde din computer til internettet;

• login;

• e-mailadresse;

• adgangskode;

• placeringen af din enhed eller computer;

• oplysninger om indholdsinteraktion, herunder oplysninger om din internetudbyder;

• enhedsmålinger, f.eks. hvornår en enhed er i brug, applikationsbrug, forbindelsesdata og eventuelle fejl eller hændelsesfejl;

• version og tidszoneindstillinger;

• købs- og indholdsanvendelseshistorik, som vi nogle gange samler med lignende oplysninger fra andre kunder for at skabe funktioner som Best Sellers; og

• den fulde Uniform Resource Locators (URL) klik-stream til, gennem og fra vores hjemmeside (inklusive dato og klokkeslæt);

• cookienummer;

• produkter og/eller indhold, du har set eller søgt efter; sidens svartider, downloadfejl, længden af besøg på bestemte sider, sideinteraktionsoplysninger (såsom scrolling, klik og mouse-overs). 

Vi kan også bruge enhedsidentifikatorer, cookies og andre teknologier på enheder, applikationer og vores websider til at indsamle oplysninger om browsing, brug eller andre tekniske oplysninger med henblik på forebyggelse af svindel. 

Hvordan bruger vi dine personlige data, og på hvilket grundlag behandler vi dine personlige data? 

Nedenfor har vi i tabelform beskrevet alle de måder, vi kan bruge dine personoplysninger på, og hvilke retsgrundlag vi støtter os til for at gøre det. Hvor det er relevant, har vi også identificeret, hvad vores legitime interesser er i at behandle sådanne data.  

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside. De hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du surfer på vores hjemmeside, og de giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside. For detaljerede oplysninger om de cookies, vi bruger, og de formål, vi bruger dem til, se venligst vores Cookiepolitik

Interessebaserede annoncer 

Fruugo.com Ltd viser interessebaseret reklameindhold på vores ejede eller drevne websteder og på ikke-tilknyttede websteder. Interessebaserede annoncer (også undertiden kaldet tilpassede, skræddersyede eller målrettede annoncer) vises til dig på baggrund af oplysninger indsamlet fra dine aktiviteter, herunder, men ikke begrænset til, browsing eller køb af produkter på eller via vores websteder, mobilwebsteder og applikationer eller på tredjepartswebsteder, mobilwebsteder og applikationer, eller baseret på dine svar på vores marketing-e-mails (samlet kaldet "tjenesterne"). For eksempel kan du se en reklame på et Fruugo.com Ltd- eller tredjepartswebsted for produkter, baseret på oplysninger, der indikerer din interesse for lignende produkter.

• Indsamlede oplysninger: I henhold til betingelserne i vores fortrolighedserklæring kan de oplysninger, der indsamles og bruges til interessebaseret annoncering, indeholde følgende, uden begrænsning: alder, køn, enhedens unikke identitet eller andre enhedsidentifikatorer og indstillinger, oplysninger om din brug af tjenesterne eller andre internetsider, oplysninger om reklamer eller vores marketing-e-mails, som du har set (herunder dato og tidspunkt for visning, antal visninger, placering og varighed og din eventuelle reaktion).

• Teknologier fra tredjeparter: Analyseværktøjer og annonceringsteknologier kan bruge serverlogfiler, webbeacons, cookies, sporingspixels og andre teknologier til at indsamle de oplysninger, der er anført ovenfor. De kan kombinere de oplysninger, der indsamles via Fruugo.com Ltd's produkter og tjenester med (a) oplysninger indsamlet fra tredjepartswebsteder, -produkter og -tjenester og/eller

(b) med demografiske data, reklamedata, markedsdata og andre analysedata. Derudover kan nogle af disse teknologier synkronisere eller forbinde din adfærd på tværs af forskellige hjemmesider, mobilapps og enheder. Vi gør vores bedste for at give dig (a) en liste over tredjeparter, hvis annonceringsteknologier bruges i vores tjenester, (b) links til disse partneres egne privatlivspolitikker, i henhold til hvilke af deres værktøjer og teknologier bruges, og (c) når det er tilgængeligt, et link, der giver dig mulighed for at fravælge disse partneres tjenester. Du kan fravælge nogle tredjeparts teknologiers brug af cookies til interessebaseret annoncering ved at besøge aboutads.info . Bemærk, at fravalg ikke betyder, at du ikke vil se annoncer; det betyder bare, at de annoncer, du ser, kan være mindre relevante for dine interesser. I sig selv er disse oplysninger måske ikke personlige oplysninger. Men hvis vi kombinerer nogle af disse oplysninger med personlige oplysninger for at vise dig interessebaseret annoncering, vil vi give dig mulighed for at vælge, om du vil tillade en sådan sammenlægning eller ej, som yderligere beskrevet i afsnittet Brugerdefineret indhold nedenfor.

• Brugerdefineret indhold: Vi kan, afhængigt af dine præferencer, også kombinere dine personlige oplysninger med de oplysninger, du uafhængigt har givet tredjeparter, for at skræddersy reklamer til dig på vores tjenester og/eller på tredjepartswebsteder.

• Spor ikke: Do Not Track (DNT) er en webbrowserindstilling, der i øjeblikket er under udvikling. Selvom vi muligvis vedtager en DNT-standard, hvis der etableres en universel standard, overholder vi i mellemtiden de standarder, der er beskrevet i denne politik og vores fortrolighedserklæring. 

Anvendelse af oplysningerne 

Vi bruger oplysninger om dig på følgende måder:

Oplysninger, du giver os. Vi vil bruge disse oplysninger til: 

• at udføre vores forpligtelser i henhold til kontrakter, der er indgået mellem dig og os, og at give dig de oplysninger, produkter og tjenester, som du anmoder om fra os;

• at give dig oplysninger om andre varer og tjenester, vi tilbyder, som svarer til dem, du allerede har købt eller spurgt om;

• at give dig, eller tillade udvalgte tredjeparter at give dig, oplysninger om varer eller tjenester, som vi mener kan interessere dig. Hvis du er en eksisterende kunde, vil vi kun kontakte dig elektronisk (e-mail eller SMS) med oplysninger om varer og tjenester, der ligner dem, der var genstand for et tidligere salg eller forhandlinger om et salg til dig. Hvis du er en ny kunde, og hvis vi tillader udvalgte tredjeparter at bruge dine data, vil vi (eller de) kun kontakte dig elektronisk, hvis du har givet dit samtykke til dette. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine data på denne måde, eller at vi videregiver dine oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål, bedes du sætte kryds i den relevante afmeldingsboks, der findes på den formular eller e-mail, hvor vi indsamler dine data;

• at underrette dig om ændringer i vores service; og

• at sikre, at indhold fra vores hjemmeside præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer. 

Oplysninger, vi indsamler om dig. Vi vil bruge disse oplysninger til: 

• at administrere vores websted og til intern drift, herunder fejlfinding, dataanalyse, testning, forskning, statistiske formål og undersøgelser;

• at forbedre vores websted for at sikre, at indholdet præsenteres på den mest effektive måde for dig og for din computer;

• at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste, når du vælger at gøre det;

• som en del af vores bestræbelser på at holde vores websted sikkert og trygt;

• til at måle eller forstå effektiviteten af de reklamer, vi sender til dig og andre, og til at levere relevante reklamer til dig; og

• at komme med forslag og anbefalinger til dig og andre brugere af vores websted om varer eller tjenester, der kan interessere dig eller dem. 

Vi indsamler, bruger og deler også aggregerede data såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede data kan være afledt af dine personlige data, men betragtes ikke som personlige data i loven, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. Vi kan f.eks. samle dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der tilgår en bestemt hjemmesidefunktion. Men hvis vi kombinerer eller forbinder aggregerede data med dine persondata, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som persondata, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring. 

Vi indsamler ikke nogen særlige kategorier af personoplysninger om dig (dette omfatter oplysninger om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisning, sexliv, seksuelle orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred og genetiske og biometriske data). Vi indsamler heller ingen oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser. 

Hvis vi er nødt til at indsamle persondata i henhold til loven eller i henhold til en kontrakt, vi har med dig, og du ikke leverer disse data, når du bliver bedt om det, kan vi muligvis ikke opfylde den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (f.eks. for at levere varer eller tjenester til dig). I dette tilfælde kan vi være nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, du har hos os, men vi vil underrette dig, hvis det er tilfældet på det tidspunkt. 

Hvem deler vi dine personlige data med 

Vi kan dele dine personlige data med ethvert medlem af vores koncern, hvilket betyder vores datterselskaber, vores ultimative holdingselskab og dets datterselskaber, som defineret i afsnit 1159 i UK Companies Act 2006.

Vi kan dele dine oplysninger med udvalgte tredjeparter, herunder: 

• Forretningspartnere, leverandører og underentreprenører til opfyldelse af enhver kontrakt, vi indgår med dem eller dig.

• Annoncører og reklamenetværk, der har brug for dataene til at vælge og vise relevante reklamer til dig og andre. Vi videregiver ikke oplysninger om identificerbare personer til vores annoncører, men vi kan give dem samlede oplysninger om vores brugere. Vi kan også bruge sådanne samlede oplysninger til at hjælpe annoncører med at nå den type publikum, de ønsker at målrette sig mod. Vi kan bruge de personlige data, vi har indsamlet fra dig, til at gøre det muligt for os at overholde vores annoncørers ønsker ved at vise deres reklamer til den pågældende målgruppe. Når vi deler persondata med disse virksomheder, kræver vi, at de opbevarer dem sikkert, og de må ikke bruge dine persondata til deres egne markedsføringsformål.

• Analyse- og søgemaskineudbydere, der hjælper os med at forbedre og optimere vores websted.

• Kreditoplysningsbureauer med det formål at vurdere din kreditværdighed, hvor dette er en betingelse for, at vi kan indgå en kontrakt med dig. 

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter: 

• I tilfælde af, at vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, i hvilket tilfælde vi kan videregive dine personoplysninger til den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller aktiver. Hvis overførslen eller salget finder sted, kan den organisation, der modtager dine personlige data, bruge dine data på samme måde som os.

• Hvis Fruugo.com Ltd eller stort set alle dets aktiver opkøbes af en tredjepart, i hvilket tilfælde personlige data om dets kunder vil være et af de overførte aktiver. Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine persondata for at overholde en juridisk forpligtelse, eller for at håndhæve eller anvende vores brugsvilkår eller vilkår og betingelser for levering og andre aftaler; eller for at beskytte Fruugo.com Ltd's, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse mod svindel og reduktion af kreditrisiko. 

Grænseoverskridende overførsler af dine personlige data 

Nogle Fruugo-forhandlere er baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Behandlingen af dine personlige data med henblik på at opfylde dit produktkøb kan indebære en overførsel af data uden for EØS eller til lande, der af Europa-Kommissionen anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personlige data. Vi overfører kun dine persondata fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien eller Schweiz til tredjelande, dvs. lande uden for EØS, på grundlag af passende sikkerhedsforanstaltninger, eller hvis det på anden måde er tilladt i henhold til gældende lovgivning. I andre tilfælde giver Fruugo de nødvendige garantier, f.eks. gennem indgåelse af databeskyttelseskontrakter med modtagerne. 

Nedenfor kan du se en liste over de lande, hvor der i øjeblikket er Fruugo-forhandlere: 

• Australien

• Østrig

• Belgien

• Canada

• Kina

• Tjekkiet

• Danmark

• Finland

• Frankrig

• Tyskland

• Grækenland

• Ungarn

• Indien

• Irland

• Israel

• Italien

• Luxembourg

• Malaysia

• Holland

• New Zealand

• Norge

• Filippinerne

• Polen

• Portugal

• Rumænien

• Rusland

• Saudi-Arabien

• Singapore

• Slovakiet

• Sydafrika

• Spanien

• Sverige

• Schweiz

• Tyrkiet

• De Forenede Arabiske Emirater

• Storbritannien

• USA 

Så længe opbevarer vi dine personlige data 

Vi opbevarer dine persondata i overensstemmelse med vores interne opbevaringsprocedurer, som er bestemt af vores juridiske, regulatoriske og professionelle forpligtelser, herunder gældende databeskyttelseslove og i overensstemmelse med god praksis. Opbevaringsperioderne kan variere afhængigt af arten af de data, vi opbevarer, og grundene til, at vi opbevarer dem, og de kan ændres. Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe vi har brug for dem. Når dine oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter vi dem på en sikker måde. 

Sådan beskytter vi dine personlige oplysninger 

Vi er forpligtet til at sikre, at dine personlige data opbevares sikkert. For at beskytte de oplysninger, du giver til vores hjemmeside, mod uautoriseret adgang, ukorrekt brug eller offentliggørelse, uautoriseret modifikation, ulovlig ødelæggelse eller utilsigtet tab, har vi indført passende tekniske, fysiske og ledelsesmæssige procedurer. Alle medarbejdere og alle tredjeparter, som vi engagerer til at behandle dine oplysninger, er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine personlige data.

De data, vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret på en destination inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). De kan også blive behandlet af personale, der arbejder inden for EØS, og som arbejder for os eller for en af vores leverandører. 

Alle oplysninger, du giver os, gemmes på vores sikre servere. Alle betalingstransaktioner vil blive krypteret ved hjælp af SSL-teknologi. Vi gemmer ikke betalings- eller kreditkortoplysninger, og vi deler ikke kundeoplysninger med nogen tredjepart ud over til de formål, der er beskrevet tidligere. 

Hvis vi har givet dig (eller hvis du har valgt) en adgangskode, der giver dig adgang til visse dele af vores websted, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele din adgangskode med nogen. 

Desværre kan overførsel af information via internettet aldrig være helt sikker. Selvom vi altid vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheden for dine data, der overføres til vores websted; enhver overførsel sker på egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi bruge strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forsøge at forhindre uautoriseret adgang. 

Dine rettigheder til databeskyttelse

Adgang til information 

Databeskyttelseslovgivningen giver dig ret til at få adgang til oplysninger om dig. Din ret til indsigt kan udøves i overensstemmelse med lovgivningen om databeskyttelse. Kontakt dpo @fruugo.com. 

Dine rettigheder 

Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine personlige data til markedsføringsformål. Du kan udøve din ret til at forhindre en sådan behandling ved at afkrydse visse felter på de formularer, vi bruger til at indsamle dine data. Du kan også til enhver tid udøve denne ret ved at kontakte os på dpo @fruugo.com. 

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen i forhold til dine personlige data. Læs venligst nedenfor for at finde ud af mere om disse rettigheder: 

Du kan anmode om adgang til dine personlige data (almindeligvis kendt som en "anmodning om adgang for registrerede"). Det giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personlige data, vi har om dig, og kontrollere, at vi behandler dem lovligt. 

Du kan anmode om rettelse af de personlige data, vi har om dig. Det giver dig mulighed for at få rettet eventuelle ufuldstændige eller unøjagtige data, vi har om dig, selv om vi måske skal verificere nøjagtigheden af de nye data, du giver os. 

Du kan anmode om sletning af dine personlige data. Det giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personlige data, hvis der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem. Du har også ret til at bede os om at slette eller fjerne dine persondata, hvis du har udøvet din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (se nedenfor), hvis vi kan have behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvis vi skal slette dine persondata for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi muligvis ikke altid kan efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som du vil blive informeret om, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning. 

Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine persondata, hvor vi påberåber os en legitim interesse (eller en tredjeparts), og der er noget ved din særlige situation, der gør, at du ønsker at gøre indsigelse mod behandling på dette grundlag, da du føler, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og frihed. Du har også ret til at gøre indsigelse, hvis vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. I nogle tilfælde kan vi påvise, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, som tilsidesætter dine rettigheder og frihed. 

Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data. Dette giver dig mulighed for at bede os om at suspendere behandlingen af dine personlige data i følgende scenarier: (a) hvis du vil have os til at fastslå dataenes nøjagtighed; (b) hvor vores brug af dataene er ulovlig, men du ikke vil have os til at slette dem; (c) hvor du har brug for, at vi opbevarer dataene, selvom vi ikke længere har brug for dem, da du har brug for dem til at fastslå, udøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har gjort indsigelse mod vores brug af dine data, men vi er nødt til at kontrollere, om vi har overordnede legitime grunde til at bruge dem. 

Du kan anmode om overførsel af dine personlige data til dig eller til en tredjepart. Vi vil give dig, eller en tredjepart, du har valgt, dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet os samtykke til at bruge, eller hvor vi har brugt oplysningerne til at opfylde en kontrakt med dig. 

Du kan tilbagekalde samtykke til enhver tid, hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personlige data. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af den behandling, der blev udført, før du trak dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere visse produkter eller tjenester til dig. Vi vil informere dig, hvis dette er tilfældet, på det tidspunkt, hvor du trækker dit samtykke tilbage. 

Hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er beskrevet ovenfor, bedes du kontakte os. Kontakt dpo @fruugo.com.

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er klart ubegrundet, gentagende eller overdreven. Alternativt kan vi have legitime grunde til at nægte at imødekomme din anmodning under disse omstændigheder. 

Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige data (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at fremskynde vores svar. 

Vi bestræber os på at svare på alle legitime anmodninger inden for en måned. Af og til kan det tage os længere tid end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har lavet en række anmodninger. I så fald giver vi dig besked og holder dig opdateret. 

Ordliste over begreber 

Lovligt grundlag 

• Legitim interesse betyder vores virksomheds interesse i at drive og administrere vores virksomhed, så vi kan give dig den bedste service/det bedste produkt og den bedste og mest sikre oplevelse. Vi sørger for at overveje og afveje enhver potentiel indvirkning på dig (både positiv og negativ) og dine rettigheder, før vi behandler dine personlige data for vores legitime interesser. Vi bruger ikke dine personlige data til aktiviteter, hvor vores interesser tilsidesættes af indvirkningen på dig (medmindre vi har dit samtykke eller på anden måde er forpligtet til eller tilladt ved lov). Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan vi vurderer vores legitime interesser i forhold til enhver potentiel indvirkning på dig i forbindelse med specifikke aktiviteter ved at kontakte os.

• Opfyldelse af kontrakt betyder behandling af dine data, hvor det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i, eller for at tage skridt på din anmodning, før en sådan kontrakt indgås.

• Overholdelse af en juridisk eller lovgivningsmæssig forpligtelse betyder behandling af dine personlige data, hvor det er nødvendigt for at overholde en juridisk eller lovgivningsmæssig forpligtelse, som vi er underlagt. 

Tredjeparter 

Eksterne tredjeparter 

• Tjenesteudbydere, der fungerer som databehandlere med base i Storbritannien, og som leverer it- og systemadministrationstjenester.

• Professionelle rådgivere, der fungerer som databehandlere eller fælles dataansvarlige, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber med base i Storbritannien, der leverer konsulent-, bank-, advokat-, forsikrings- og regnskabstjenester.

• HM Revenue & Customs, regulatorer og andre myndigheder, der fungerer som databehandlere eller fælles kontrollanter med base i Storbritannien, som kræver rapportering af behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder.

• Specifikke tredjeparter, for eksempel (men ikke begrænset til) Paypal, Bing, Mailchimp, Google og Facebook, der leverer betalingstjenester, marketingtjenester, analyse- og/eller kundeservicestyringssoftware. 

Kontakt 

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne fortrolighedserklæring er velkomne og skal sendes til dpo @fruugo.com.